Aviso de Privacidad
Para Sociedad de Ingenieria Especializada de Occidente S.A. de C.V., el manejo legítimo, controlado, seguro e informado de sus “Datos Personales” es de vital importancia para cumplir con nuestros objetivos corporativos y reiterar nuestro compromiso con su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.
Responsable del tratamiento de sus datos personales
En virtud de la relación laboral o comercial existente, Sociedad de Ingenieria Especializada de Occidente S.A. de C.V. podrá recabar y, en su caso, tratar los siguientes datos personales:
• Nombre completo.
• Edad.
• Domicilio.
• Correo electrónico.
• Teléfono particular y/o celular.
• Información relacionada con sugerencias o solicitudes de información sobre nuestros servicios.
NO SERÁN TRATADOS DATOS SENSIBLES.
Finalidades del tratamiento
Sociedad de Ingenieria Especializada de Occidente S.A. de C.V. recaba, utiliza, almacena, transmite o transfiere sus datos personales, en la medida en que la Ley lo permite, para los siguientes fines:
• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual, como dar seguimiento a proyectos, sugerencias, proporcionar información sobre nuestros servicios y actividades similares.
• Brindar atención a clientes.
• Recibir comentarios y solicitudes.
Sociedad de Ingenieria Especializada de Occidente S.A. de C.V. podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades análogas. Es importante destacar que únicamente el personal autorizado y capacitado en esta materia podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. Este personal está prohibido de permitir el acceso de personas no autorizadas y de utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación laboral.
Mecanismos para que el titular manifieste negativa a tratamiento
Si no desea que Sociedad de Ingenieria Especializada de Occidente S.A. de C.V. realice el tratamiento o uso de sus datos personales, por favor manifiéstelo al final del presente aviso. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esto impedirá que se atiendan sus peticiones o solicitudes. De lo contrario, se entenderá que está de acuerdo con el Tratamiento y el presente Aviso de Privacidad.
Cabe señalar que en el futuro podrá modificar su voluntad, siendo necesario agotar el siguiente procedimiento: Deberá presentar su negativa de manera personal en nuestra área de Recursos Humanos ubicada en la calle Isla Cozumel número 3712, colonia Villa Vicente Guerrero, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44987. También puede enviar su solicitud por correo electrónico a rh@sieogroup.com; sin embargo, en este último caso será necesario que se presente a ratificar su solicitud de manera personal.
Dicho aviso debe cumplir con los mismos elementos que se requieren para hacer valer sus derechos ARCO y se sujetará al mismo procedimiento, que se detalla a continuación.
Para obtener más información o en caso de duda, le agradeceremos que se ponga en contacto con nuestra área de Recursos Humanos. Si se encuentra en otra localidad, podemos indicarle los puntos más cercanos para hacer más ágil el otorgamiento de este derecho.
Transferencia de datos personales y su finalidad
Como parte de las operaciones propias del negocio y con el fin de cumplir con las finalidades descritas, Sociedad de Ingenieria Especializada de Occidente S.A. de C.V. podrá compartir algunos o todos sus datos personales con terceros, ya sean nacionales o extranjeros. Estos terceros pueden incluir compañías matrices, afiliadas o subsidiarias, asesores profesionales externos y otros proveedores de servicios.
Además, Sociedad de Ingenieria Especializada de Occidente S.A. de C.V. podrá transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, cuando dicha transferencia esté prevista en una Ley o Tratado, o cuando sea requerido por una resolución de una autoridad competente.
Medios y procedimiento para ejercer sus derechos ARCO
Usted podrá ejercer ante el Departamento de Recursos Humanos de Sociedad de Ingenieria Especializada de Occidente S.A. de C.V. los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) establecidos en la Ley. Además, tiene la facultad de revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, en caso de que este sea necesario para el tratamiento de sus datos personales. También puede solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales.
Conforme a lo siguiente:
Para ejercer sus derechos, deberá presentar una solicitud escrita y personal en nuestro Departamento de Recursos Humanos ubicado en la calle Isla Cozumel número 3712, colonia Villa Vicente Guerrero, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44987. También puede enviar la solicitud por correo electrónico a rh@sieogroup.com; sin embargo, en este caso será necesario que se presente personalmente para ratificar su solicitud.
La solicitud debe incluir los siguientes elementos:
a. Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
b. Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
c. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
d. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Una vez recibida la solicitud por el área de Recursos Humanos, se procederá a atenderla dentro de los siguientes veinte días hábiles. En caso de que la empresa tenga algún contratiempo, nos atendremos a los términos que establece la Ley. Finalizado el plazo descrito, Sociedad de Ingenieria Especializada de Occidente S.A. de C.V., a través de su Departamento de Recursos Humanos, notificará por escrito o correo electrónico (según lo requiera el titular) el resultado de la solicitud, adjuntando, en su caso, copias simples o electrónicas de la información solicitada.
Para obtener más información o en caso de duda, le agradeceremos que se ponga en contacto con nuestra área de Recursos Humanos. Si se encuentra en otra localidad, podemos sugerirle el lugar más cercano a su domicilio con el fin de facilitar el ejercicio de este derecho.
Mecanismos y procedimientos para la revocación del consentimiento
De acuerdo al artículo 21 del reglamento, en todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso y transferencia de los mismos mediante la utilización de los mecanismos provistos para ello en este documento.
Para hacer valer este derecho es necesario agotar el procedimiento detallado en el punto que antecede.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
En todo momento, usted tiene el derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales. Para ejercer este derecho, deberá seguir el mismo procedimiento utilizado para hacer valer sus derechos ARCO.
Es importante destacar que solo recopilamos datos personales de manera presencial y no utilizamos ningún sistema informático para este fin.
Cambios al aviso de privacidad
En caso de realizarse cambios o modificaciones, totales o parciales, en el presente Aviso de Privacidad, se le proporcionará la versión actualizada a través del Departamento de Recursos Humanos o su correo electrónico laboral.
Sociedad de Ingenieria Especializada de Occidente S.A. de C.V. ha implementado políticas, procedimientos y medidas de seguridad, tanto técnicas como administrativas y físicas, para garantizar la integridad de sus datos personales y prevenir cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Declaro que he leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad, y otorgo mi consentimiento, cuando sea necesario, para el tratamiento de mis datos personales conforme a lo establecido en el mismo.
Le informamos que, en caso de negativa de respuesta a la solicitud de derechos ARCO o inconformidad con la misma, tiene el derecho de presentar ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), la correspondiente Solicitud de Protección de Derechos, siguiendo los plazos y términos establecidos por la Ley y su Reglamento.
Aviso de Privacidad Cliente
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Recibir pedidos y realizar las entregas de los productos o servicios contratados.
• Darlo de alta como cliente de la empresa.
• Integrar su expediente como cliente de la empresa.
• Analizar y en su caso otorgar líneas de crédito respecto de los productos y servicios que la empresa comercializa.
• Elaboración de requisiciones, órdenes de compra, recibos, facturas.
• Realizar gestiones de cobro.
• Elaboración de contratos y/o cartas de términos y condiciones.
• Proporcionarle tarjetas de descuento.
• Aclarar dudas, contestar consultas.
• Ofrecerle nuevos productos, hacer de su conocimiento promociones.
• Identificar las fuentes de negocios a través de las cuales proporciona sus servicios.
• Recibir quejas o sugerencias.
• Evaluar la calidad de los servicios y/o productos que reciba.
• Realizar investigaciones sobre la efectividad de los productos.
• Hacerle llegar invitaciones.
• Registrar visitas.
• Almacenamiento en nuestras bases de datos.
• Elaboración de estadísticas.
• Contar con sus datos de contacto para cualquier tipo de comunicación.
Transferencia de datos personales a terceros
Sus datos personales, una vez que han sido recabados, pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida, entre otros, con empresas que requieran recomendaciones crediticias sobre usted, así como también nosotros podemos solicitar de usted referencias crediticias de otras compañías a las cuales usted nos haga referencia.
Responsable de la protección de sus datos personales
SOCIEDAD DE INGENIERÍA ESPECIALIZADA DE OCCIDENTE, S.A. de C.V. con domicilio en Isla Cozumel #3712, Villa Vicente Guerrero, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44987
Cómo contactarnos:
Responsable de Oficina de privacidad: SOCIEDAD DE INGENIERÍA ESPECIALIZADA DE OCCIDENTE, S.A. de C.V.
Domicilio: Isla Cozumel #3712, Villa Vicente Guerrero, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44987 Correo electrónico: rh@sieogroup.com
Teléfono: (+52) 1 33 3832 4707
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Los datos personales, financieros, patrimoniales o sensibles (en lo sucesivo “Datos Personales” o “Datos Personales Sensibles”) que has proporcionado (en tu carácter de Titular) directamente o a través de medios electrónicos u otras fuentes permitidas por la Ley a SIEO (en su carácter de Responsable), con motivo de la relación que pudieras mantener o mantienes con SIEO, han sido recabados y serán tratados por SIEO y sus Encargados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de conformidad con lo dispuesto por el artículo 6° de la Ley.
(En caso de que el cliente sea persona moral, algunos de los datos corresponderán a sus representantes legales, apoderados, funcionarios o empleados, o personas autorizadas o designadas por ésta).
• Nombre completo, domicilio, Colonia, Ciudad, Código Postal, Población, Estado, Distrito, Delegación/Municipio, País, teléfono, extensión, correo electrónico, Teléfono Móvil, Fax, Teléfono de casa.
• Datos para la facturación de sus pedidos (Razón social, Domicilio Fiscal, Colonia, Ciudad, Estado, Código Postal, RFC)
• Domicilio de entrega de sus productos ( Domicilio, Colonia, Ciudad, Estado, Código Postal, Teléfono, Contacto, Correo electrónico )
• Referencias comerciales, bancarias, nombre de la persona que autorice para cualquier efecto relacionado con la empresa.
• Nombre y datos de la persona de contacto, incluyendo de departamentos de cobranza, servicios de abastecimiento y servicios de almacén.
• Montos de crédito solicitados, en su caso.
• Datos de cuentas bancarias, número de cuenta, institución bancaria a la que pertenece, así como CLABE interbancaria correspondiente. En caso de pedidos por internet, número de tarjeta de crédito o débito.
• Cualquier dato requerido para la elaboración de un contrato.
• Montos y cuentas de pago, cuentas asociadas, límites de crédito, valores de ventas, créditos asegurados, total de Créditos.
• Nombre completo, teléfonos, correo electrónico, del representante legal o de la persona responsable de la contratación o seguimiento del servicio, o de los apoderados, principales funcionarios o empleados (compras/administración).
¿Qué puede suceder si no acepto otorgar o transferir mis datos personales?
En caso de negarse a otorgar o aceptar la transferencia de sus datos personales, no será posible realizar las actividades entre cliente y organización, pudiéndose negar la posibilidad de:
• Realizar pedidos y entregas de los productos o servicios contratados.
• Darlo de alta como cliente de la empresa.
• Integrar su expediente como cliente de la empresa.
• Analizar y en su caso otorgar líneas de crédito respecto de los productos y servicios que la empresa comercializa.
• Elaboración de requisiciones, órdenes de compra, recibos, facturas.
• Realizar gestiones de cobro.
• Elaboración de contratos y/o cartas de términos y condiciones.
• Proporcionarle tarjetas de descuento.
• Aclarar dudas, contestar consultas.
• Ofrecerle nuevos productos, hacer de su conocimiento promociones.
• Identificar las fuentes de negocios a través de las cuales proporciona sus servicios.
• Recibir quejas o sugerencias.
• Evaluar la calidad de los servicios y/o productos que reciba.
• Hacerle llegar invitaciones.
• Almacenamiento en nuestras bases de datos.
• Contar con sus datos de contacto para cualquier tipo de comunicación.
• No se podrá realizar investigaciones crediticias sobre usted ante otras compañías lo cual se dará una negativa a su solicitud de crédito.
• En caso de que utilice el nombre de nuestra organización para dar referencias crediticias sobre usted, estás no podrán llevarse a cabo.
¿Qué obligaciones tenemos respecto de sus datos personales?
En cumplimiento al artículo 3 (tres) y demás aplicables de la Ley, la Empresa y su personal se compromete y obliga respecto de su información a:
(i) Respetar y salvaguardar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad respecto de los datos personales, financieros o sensibles a los que tenga acceso.
(ii) Tratar los datos personales de acuerdo con las disposiciones de la Ley y las políticas de la Empresa.
(iii) Mantener la confidencialidad de los datos personales y tratarlos exclusivamente para las finalidades para las que fueron solicitados u obtenidos.
(iv) Abstenerse de recabar cualquier dato personal que no sea necesario para los fines mencionados;
(v) Atender conforme a las disposiciones de la Ley los procedimientos relacionados con el ejercicio de los Derechos ARCO.
¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar y oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de ACCEDER a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o incompletos; CANCELARLOS cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, OPONERSE al tratamiento de los mismos para fines específicos. (Derechos ARCO).
Para conocer los procedimientos, los requisitos y plazos para el ejercicio de tales Derechos ARCO (Procedimiento ARCO), se puede poner en contacto con el Responsable a través del siguiente correo electrónico: joaquin.villasenor@sieogroup.com a fin de que le sea proporcionado el detalle de dicho procedimiento. Para mayor información, favor de comunicarse a el teléfono 33 3832 4707 o visitar nuestra página de Internet www.sieogroup.com
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.
Para ello, es necesario que presente su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO (de conformidad a lo establecido por el Procedimiento ARCO) ante el Responsable, en el domicilio indicado al inicio de este Aviso de Privacidad. Su petición deberá ir acompañada de la información establecida por dicho Procedimiento ARCO: En un plazo máximo de 20 (veinte) días atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del Responsable.
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet [sección política de privacidad]; (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.